Op deze pagina heb ik de meest gestelde vragen voor je op een rij gezet. Kom je er niet uit, stuur dan een mailtje naar support@eqinful.nl

 

butterfly

WEBSHOP

Kan ik producten uit mijn bestelling retourneren?

Lees hier alles over onze retourvoorwaarden en jouw recht op herroeping.

Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?

Dit kun je van onze webshop verwachten. Je vind de voorraadstatus bij ieder product.

  • Op voorraad: verzending binnen 3 werkdagen.

  • In nabestelling: verzending binnen 3 tot 10 werkdagen.

** Je pakket wordt pas verzonden als alle producten op voorraad zijn.

  • Uitverkocht: Stuur gerust een mailtje met een verwachting over wanneer het product weer beschikbaar is.

  • Pre-order: de verwachte levertijd vind je op de productpagina en in je bestelbevestiging.

Duurt het langer dan verwacht? Stuur een mailtje naar support@eqinful.nl, dan kijken we het voor je na.

 

Wat zijn onze verzendkosten?

Verzendkosten
*incl. btw

 

Nederland Thuis Servicepunt
Besteldrempel >25,-
<50,- € 9,95 € 7,95
<100,- € 7,95 € 5,95
>150,-

 

€ 5,95

 

€ 3,95

 

Waddeneilanden toeslag* €9,5 €9,50
*Postcodes; 1791–1797-8899-8881–8884-9161–9164-9166
 

Let op geen levering mogelijk in servicepunt – pakketautomaten bij een groter volume.

 

België
Besteldrempel >25,-
<50,- € 12,95 € 9,95
<100,- € 10,95 7,95
>200,- € 8,95 5,95
 

Let op geen levering mogelijk in servicepunt – pakketautomaten bij een groter volume.

 

Dropshipping NL & BE
Okapi producten , €150,- €9,95
>150,- gratis
 

Let op dropshipping producten  worden in een aparte klasse berekend.

Kan ik mijn bestelling ook ophalen?

Alleen bij uitzondering.

Wij hebben geen fysieke winkel of bedrijfspand, maar werken vanuit huis.

Wil je je bestelling ophalen? Neem dan contact met ons op via support@eqinful.nl

Met welke pakketdienst werken jullie?

Altijd met DPD.
Hier hebben we verreweg het beste ervaring mee als kleine webshop, qua tarief / gewicht / verzekering.

In welke landen leveren jullie producten uit de webshop?

Wij leveren fysieke producten uit de webshop alleen in Nederland en België.

Woon je in een ander land en wil je graag producten bestellen? Neem dan even contact op via support@eqinful.nl, in sommige situaties kunnen we een handmatige bestelling voor je maken.

Hoe pas ik een kortingscode toe?

In je winkelmandje kun je een waardebon code invullen en toepassen.

Als deze actief en geldend is wordt de juiste korting automatisch verrekend. Soms zijn waardebon codes alleen op bepaalde producten geldig óf bij persoonlijke codes enkel op een bestelling gedaan met het emailadres waarmee de waardebon is aangemaakt.

Er gaat iets mis met de levering van mijn pakket

Gaat er iets mis met de verzending van je pakket, neem dan eerst een kijkje in de track&trace gegevens, neem contact met de pakketdienst of ons op.

Verwacht je een pakket in Nederland? Bel dan direct naar 085-0022222 (lokaal tarief). DPD is bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 8.00 tot 17.30 uur. Op zaterdag van 9.00 tot 17.00 geopend. Houd je pakketnummer bij de hand zodat ze je snel kunnen helpen.

Kan DPD je niet helpen of moet er een onderzoek worden gestart dan kunnen wij alleen maar bellen met DPD, stuur een mail naar support@eqinful.nl en we zoeken het voor je uit.

Aan de hand van het uitsluitsel zoeken we naar een oplossing.

Wij hebben helaas niet de mogelijkheid om bij twijfel direct nieuwe producten te sturen, dit doen we enkel nadat DPD aan ons heeft bevestigd dat het pakket niet meer bezorgd gaat/kan worden.

De producten in mijn pakket zijn beschadigd onderweg

Producten beschadigd tijdens transport?

Uiteraard worden de producten met grote zorgvuldigheid ingepakt.
Zijn er onverhoopt toch producten beschadigd geleverd? Zorg dan in ieder geval dat je foto’s voor ons maakt. Zo kunnen wij de pakketdienst hiervoor verantwoordelijk proberen te stellen.

Een foto van de hele buitenkant van het pakket. Zorg ervoor dat het pakketlabel hierbij duidelijk te zien is.

  • Een foto van het geopende pakket die van bovenaf genomen is. Hierbij moet de inhoud en de binnenverpakking goed te zien zijn.
  • Een foto van alle binnenverpakkingen die gebruikt zijn in het pakket.
  • Een foto waar het hele artikel op staat.
  • Een detailfoto van de schade aan het product.

Neem vervolgens contact met ons op, stuur de foto’s en we beslissen samen over een passende oplossing; vervangend product, geld retour of korting.

Kan ik nog iets toevoegen aan mijn bestelling?

Dat kan, zolang je nog geen bericht hebt ontvangen dat je bestelling onderweg is.

Bestel het product wat je wilt toevoegen en vul TOEVOEGEN in bij waardebon code in je winkelmandje, de verzendkosten worden dan niet gerekend.

Zet het ook even in opmerkingen dat je het product wilt toevoegen aan je eerdere bestelling (liefst met ordernummer).

Let wel op dat de levertijd hierdoor kan verlengen als een product niet op voorraad is.

Verzenden jullie een pakket ook in delen?

Helaas is dit niet mogelijk vanwege hoge verzendkosten. We verzenden een bestelling pas als alle producten op voorraad zijn.
Tenzij er producten in de bestelling zitten die direct vanuit de leverancier worden verstuurd (dropshipping).

Klachten, feedback, suggesties en complimenten

Uiteraard hopen we dat iedereen tevreden is met onze producten, service en advies. Echter is dit naar je mening niet gelukt of heb je suggesties die onze dienstverlening kunnen verbeteren dan horen we dit graag.

Neem contact op met support@eqinful.nl en we gaan graag in gesprek om indien mogelijk tot een oplossing te komen.

Heb je complimenten horen we die natuurlijk ook heel graag.

Je helpt ons enorm met een review via google of stuur aan ons persoonlijk.

PRAKTISCH

Welk supplement moet ik kiezen?

Die vraag krijg ik met grote regelmaat. ‘Mijn paard heeft X, wat kan ik hiervoor geven’.

En ik zou willen dat ik hier een zinvol antwoord op zou kunnen geven, wat jullie ook écht verder helpt. Ik kan je natuurlijk wel aangeven welke kruiden, supplementen of met name combinaties naar mijn visie passend zouden kunnen zijn. Waar ik de beste ervaring mee heb.

MAAR, als een paard een bepaald signaal van disbalans, verstoring of tekort laat zien dan verdient het een dieper onderzoek waar dat vandaan komt.

Waarom heeft het paard; een doffe vacht, jeuk, stijve spieren, overgewicht, gevoelige luchtwegen, etc, etc, etc.

Zie het signaal als de laatste scène van een film. Om het verhaal van de film te snappen, moet je hem helemaal zien. Door die bril doet een kort antwoord in de trant van ‘ik zou dit geven, voor dat’, eigenlijk enorm tekort.

Welke supplementen mag ik combineren?

  • Veel kruiden en supplementen mag je combineren. Let alleen wel op, hoe meer je in bulk geeft, hoe meer het lichaam ineens moet verwerken en hoe beperkter de opname kan zijn.

Verspreiden is soms beter.

  • Ook zijn er combinaties te bedenken die elkaar kunnen bijten;

Een goed voorbeeld zijn kleimineralen zoals zeoliet (klinoptiloliet), bentoniet (montmorilloniet), groene leem (illiet en montmorilloniet) geef je liever in een aparte maaltijd. Vanwege het absorberend vermogen in de darm kan het micronutriënten zoals vitamines en mineralen weer mee naar buiten werken. Dat zou zonde zijn. Geef het liever minimaal 2 uur voor of na andere voeding. Ruwvoer mag wel gewoon en vaak zijn kruidenmengsels of supplementen obv van kruiden ook geen probleem. Uiteraard zit het hem ook in de dosis.

  • Kijk ook goed naar de samenstelling, bevatten producten dubbele ingrediënten besef je dan ook dat de dosering hiervan oploopt. Soms is dat gunstig, maar soms kan het stapelen ook teveel worden.

Over de beste opname van kruiden en supplementen

Iets geven wil nog niet zeggen dat het ook wordt opgenomen.

Ik ga je wat voorbeelden geven;

  • Als je wilt dat iets in de maag al werkzaam is, dan zul je het vaak moeten voorweken. Of bijvoorbeeld kruiden geef je dan het liefst in kruideninfusie vorm.
    Voorweken is sowieso vaak een goed idee voor de slokdarm en maag, vandaar dat ik altijd adviseer om een basisslobber te maken.
  • De dunne darm van een paard is relatief kort en beperkt in capaciteit. Op zich logisch in het oorspronkelijke ontwerp van een continue eter/grazer. Ga je voeding in bulk geven, dan heeft die dunne darm in een korte tijd heel veel te verwerken. Soms komt dat de opname van met name vitamines, mineralen en eiwitten niet ten goede.
    Verspreiden kan dan beter zijn.
  • De vertering van eiwitten start al in de maag. Hiervoor is pepsine nodig, wat wordt geactiveerd door maagzuur. Als je medicatie of supplementen geeft met een ontzurende werking op het maagzuur, dan kan dit de vertering en opname van eiwitten in de weg staan.
  • Soms geef je een bepaald product met een reden. Bijvoorbeeld gekookt lijnzaad met een beschermende werking op het slijmvlies van de maag. die slijmstoffen ontstaan echt pas tijdens het koken. Geef je het droog, gemalen of in brokjes dan heeft het de werking die we willen simpelweg niet.

Nog wat praktische voorbeelden:

  • L-glutamine is een aminozuur dat het beste wordt opgenomen op een lege maag, of in ieder geval los van een grote maaltijd. De reden is praktisch: aminozuren concurreren onderling om dezelfde transporters in de darmwand. Geef je L-glutamine midden in een eiwitrijke maaltijd, dan is er competitie met andere aminozuren en wordt er minder opgenomen.
  • Sommige vitamines en mineralen geef je bij het aanvullen van tekorten liever niet gelijktijdig, omdat ze concurreren om dezelfde transportroutes in de darmwand. Denk hierbij aan zink-koper, magnesium-calcium.
    Geef je een supplement, bijv. magnesium of zink. Geef dit dan liever niet gelijktijdig met een balancer.
  • In vet oplosbare vitamines (A-D-E-K) worden vaak beter opgenomen samen met wat vet. Hetzelfde geldt voor in water oplosbare vitamines, echter daar heb je de invloed van speeksel al in je voordeel.
  • Mineralen al opgelost en aanwezig als ionen (elektrisch geladen deeltjes), worden vaak beter en efficiënter opgenomen. Bijv. uit gecontreerd zeewater of opgelost in water keltisch zeezout. Normaal moeten mineralen in de darmen eerst oplossen voordat ze opgenomen kunnen worden.

  • Tincturen werken het beste als je ze geeft op schone slijmvliezen. Dus liever rechtstreeks in de mond met een spuitje of desnoods een heel klein stukje lekkers, dan door een hele voedselbrij heen.

Over maatschepjes, grammen en lepels

Bij veel van onze producten zitten maatschepjes geleverd. Alleen in de producten van PerNaturam steeds minder, vanwege duurzaamheid redenen.

Zeker als je therapeutische doseringen gaat geven, is het nauwkeuriger om grammen te weten. Dit kan super eenvoudig door een digitale precisie weeg-maatlepel te kopen (vaak al voor een paar euro online verkrijgbaar).

Ook bij het gebruik van een standaard bakje, maatbeker of (maat)lepel is het goed om het een keer af te wegen hoeveel je dan eigenlijk geeft.

Lust ik niet… tips & tricks

Lust mijn paard de nieuwe voeding wel?

Een smaakgarantie kan ik je niet geven. Sommige paarden moeten wennen aan meer natuurlijke voeding, zeker als ze gewend zijn aan zoete brokken. En ja, er zijn echt kritische eters.

Dat gezegd hebbende: met een gemotiveerde eigenaar is het nog nooit niet gelukt om een paard uiteindelijk met smaak zijn gezonde oervoeding te laten eten.

Heb geduld, en maak het niet direct te uitgebreid en complex, tenzij de situatie daarom vraagt.

Overschakelen
Meng de oude en nieuwe voeding langzaam door elkaar. Bouw ook het kruidenmengsel rustig op: start met een theelepel en verhoog de hoeveelheid zodra je paard het met smaak eet. Als je paard geen moeite heeft met de nieuwe smaak, is er niets op tegen om direct de juiste hoeveelheid te geven.

Zorg voor een goede basis
Een geschikte, gezonde en smakelijke basis maakt het verschil. Liefst geweekt.

  • Geweekte esparcettebrok is voor mij echt een favoriet
  • Voeg, mits niet gevoelig voor hoefbevangenheid, een beetje geraspte appel of wortel toe
  • Een schepje anijskarwijvenkel werkt ook goed, de meeste paarden zijn er dol op
  • Orgamin kan een fijne toevoeging zijn om de smaak aantrekkelijker te maken

Heeft je paard veel moeite met de smaak?
Overweeg dan om er (in eerste instantie) een sterke thee van te zetten.

  • Bied eerst alleen het theewater alleen aan, later inclusief de kruiden

Meerdere supplementen tegelijk
Geef nooit meerdere supplementen direct in één keer door elkaar. Laat je paard ook hieraan wennen.

  • Introduceer supplementen stuk voor stuk
  • Verdeel ze desnoods over meerdere maaltijden of hapjes
  • Supplementen die worden geweigerd kun je tot een pasta verwerken met wat water en direct in de mond geven, niet de voorkeur, maar soms kan het niet anders

Let op!

Ik geef het toch even mee… Eén van de signalen van maagirritatie is kieskeurigheid op bijvoeding. Blijft een paard zeer kritisch, zoom hier dan zeker even op in.
Is je paard bekend met maagproblemen, ben dan extra doordacht en geduldig.

 

Moet ik mijn paard langzaam laten wennen aan nieuwe producten?

Daarop zijn eigenlijk twee antwoorden van toepassing.

Smaak en tolerantie

Niet elk paard accepteert nieuwe smaken direct, zeker niet als ze dit niet gewend zijn. Geef ze die tijd. Begin met een kleine hoeveelheid en bouw langzaam op, bij voorkeur stuk voor stuk en niet alles tegelijk in de optimale dosering. Tenzij de situatie geen andere keuze geeft.

De darmflora

  • Een diverse, gevarieerde voeding leidt tot een diverse en florerende darmflora. Een paard dat gewend is aan veel variatie past zich soepel aan veranderingen aan.
  • Krijgt je paard al lange tijd dagelijks precies hetzelfde, dan is de darmflora en spijsvertering daarop ingesteld en zal hij meer moeite hebben met veranderingen in het rantsoen. Geduld is dan de sleutel.

In mijn visie is variatie in voeding geen luxe maar een basisprincipe. Hoe gevarieerder het aanbod over de tijd, hoe veerkrachtiger het spijsverteringssysteem. Maar soms heeft dit wel tijd nodig om de overgang comfortabel te laten verlopen.

Wanneer is iets voeding en wanneer natuurgeneeskunde?

Dat lijkt een simpele vraag, maar het antwoord zit in twee dingen: de dosis en de bewerking.

Een paard verteert en neemt gedroogde kruiden opvallend goed op, veel beter dan wij mensen. Maar dat betekent niet automatisch dat een theelepel gedroogd kruid of poeder ook een natuurgeneeskundige werking heeft.
Voeding en natuurgeneeskunde overlappen elkaar, en de grens ligt niet altijd op een vaste plek.

Mijn visie:

  • Kruidenmengsels zijn basisvoeding. Ze ondersteunen het lichaam breed, soms met een focus richting een bepaald orgaanstelsel of intern proces.
  • Losse enkelvoudige, gedroogde kruiden maken de dosering al wat hoger, zeker als je ze toedient als kruideninfusie.
  • Kruiden in poedervorm gaan soms een stap verder, zowel in dosering als in opneembaarheid.
  • Plantdelen maken een enorm verschil. Wortel, blad, bloem, bast of zaad bevatten elk andere inhoudsstoffen in andere concentraties.
  • Extracten en tincturen zijn waar voeding ophoudt en natuurgeneeskunde begint. Door specifieke bewerkingen worden werkzame stoffen geconcentreerd en beter opneembaar.
    Soms is dit de enige vorm die echt het verschil maakt. Een bepaald percentage van een fytonutriënt in een supplement zegt vaak ook veel over de kwaliteit.
  • Combinaties kunnen synergetisch werken. Soms is één plus één drie of misschien wel 10: bepaalde kruiden of fytonutriënten versterken elkaars werking of opneembaarheid op een manier die je van de afzonderlijke delen niet kan verwachten.

De specifieke vorm en samenstelling van een product zijn daarom geen detail. Ze bepalen of iets voeding is, of iets meer.

Wanneer moet ik oppassen met het geven van kruiden?

Kruiden zijn niet onschuldig, maar de dosis maakt het medicijn of vergif. Een kruid in lage dosis in een mengsel is heel anders dan datzelfde kruid geconcentreerd en enkelvoudig. Toch zijn er situaties waarin je extra alert moet zijn.

Drachtige merries
Wees voorzichtig met monnikspeper, rozemarijn, duivelsklauw, duizendblad, kamille, fenegriek, tijm, zoethout, salie, basilicum, peterselie, citroenmelisse en boerenwormkruid. Sommige werken in op de baarmoederspieren of de vrucht. Een lage dosis in een mengsel is vaak minder risicovol, maar blijf terughoudend. Geen detox- of drainageproducten.

Zogende merries
Grotendeels dezelfde lijst als bij dracht. Een kleine hoeveelheid in een mengsel is vaak minder bezwaarlijk, maar de voorzichtigheid blijft. Geen detox- of drainageproducten.

Gevoelig voor hoefbevangenheid

  • Vermijd zoethoutextract (het hele kruid in lage dosis is minder problematisch dan het extract).
  • Geen detoxproducten op basis van mariadistelextract als eerste stap, zeker niet bij een paard dat al overbelast is.

Gevoelige maag

  • Geen duivelsklauw.

Wedstrijdpaarden
Vrijwel alle producten zijn dopingvrij, maar let op:

  • Duivelsklauw: wachttijd minimaal 48 uur.
  • Wilgenbast: wachttijd minimaal 48 uur.

Controleer altijd de actuele dopinglijst van je bond, want die wordt regelmatig aangepast.

De specifieke waarschuwingen per product staan in principe vermeld op de productpagina’s.

Wat betekent 100% natuurlijk

“100% natuurlijk” is geen beschermde term en ook geen biologisch keurmerk. Iedereen mag het gebruiken, en dat gebeurt dan ook volop in de wereld van supplementen en kruidenproducten. Het is eerlijk gezegd vooral een marketingterm.

Toch gebruik ik hem, en dat vraagt om uitleg.

Wat ik ermee bedoel is dat de producten uit de natuur komen en zo min mogelijk bewerkt zijn. Geen synthetische toevoegingen, niet gemaakt in een fabriek. Dat is het. Meer beloof ik er niet mee.

Volledig natuurlijk in de strikte zin is het trouwens niet. Een paard in zijn oorspronkelijke leefomgeving zou deze kruiden en supplementen nooit zo tegenkomen, in deze vorm en concentratie. Dat is gewoon eerlijk. Maar de basis komt uit de natuur, en dat onderscheidt het van producten die in een laboratorium worden samengesteld.

Als je zeker wilt weten wat er in een product zit, lees dan de ingrediëntenlijst. Die vertelt je meer dan welk label ook.

Wat is een kruideninfusie?

Een kruideninfusie is eigenlijk gewoon een sterke thee, maar dan voor je paard. Je zet de kruiden in heet water, laat ze trekken en geeft daarna zowel het water als de kruiden aan je paard. Simpel, effectief en al eeuwenlang de manier waarop planten hun werk doen.

Door de kruiden te laten trekken komen inhoudsstoffen vrij. Denk aan slijmstoffen, die gunstig kunnen zijn voor de slijmvliezen in maag en luchtwegen. Niet elke kruideninfusie werkt hetzelfde, dat hangt volledig af van welke kruiden je gebruikt en waarvoor.

Gebruik bij voorkeur een kom of pot van roestvrij staal of glas. Kokend heet water en plastic is geen goede combinatie, want het kan microplastics afgeven aan het water.

Zo maak je een kruideninfusie:

1.Neem de gewenste kruiden en doe ze in een kom of pot van roestvrij staal (thermobeker) of glas.
2. Overgiet ze met heet water.
3. Dek de kom af en laat de kruiden tien tot vijftien minuten trekken. Afdekken is belangrijk, want vluchtige inhoudsstoffen verdwijnen anders met de stoom.
4. Laat het afkoelen tot een aangename temperatuur.
5. Geef het water én de kruiden aan je paard, bijvoorbeeld gemengd door de slobber.

Advies op Maat

Geef je ook productadviezen of alleen begeleiding?

Beide. Productadvies is een vast onderdeel van bijna elk advies op maat. Ik adviseer specifieke supplementen, kruiden of voedingsaanpassingen als ik daar goede reden voor zie. Dat zijn producten die ik ken, heb gebruikt en vertrouw. Veel daarvan zijn verkrijgbaar via de Eqinful webshop. Ik geef altijd eerlijk advies, ook als een product niet bij mij verkrijgbaar is.

De webshop is voortgekomen uit de praktijk, niet andersom.

Hoe lang duurt het voordat ik het advies-verslag ontvang na ons gesprek?

Ik streef ernaar het advies binnen vijf werkdagen na ons gesprek te sturen. Meestal binnen een dag na ons gesprek, soms duurt het iets langer, afhankelijk van de complexiteit en de drukte in de agenda.

Je ontvangt het altijd schriftelijk per e-mail, zodat je het rustig kunt lezen en bewaren.

Hoe snel kan ik resultaat verwachten?

Dat is eerlijk gezegd de vraag die ik het lastigst te beantwoorden vind, en ik doe het toch, want ik vind dat je het recht hebt op een eerlijk antwoord.

Ik ben niet de therapeut die jou gaat vertellen hoe je het kan fiksen. Ik kijk mee, geef inzicht en advies, en help je vooral te begrijpen wat het verhaal is achter het eventuele ongemak van jouw paard. Dat is iets anders dan een oplossing beloven.

Want nee, ik kan niet alle paarden helpen. Het is een illusie dat alle signalen kunnen worden opgelost. Het lichaam heeft een beperkt compensatievermogen, en wat kapot is, is soms gewoon kapot. Dat is geen falen van het advies, dat is de realiteit van een lichaam dat zijn grenzen heeft. Ook ik kan niet terugdraaien wat onherstelbaar beschadigd is. Het lichaam kent geheimen die zich soms niet laten beïnvloeden, hoe goed het advies ook is. Ik leer nog elke dag, en ik heb zeker niet alle wijsheid in pacht.

Dan is er nog iets anders: we leven niet in een perfecte wereld. Soms zijn de aanpassingen die nodig zijn praktisch gewoon niet haalbaar, omdat het pension het niet toestaat, omdat het budget het niet toelaat, of omdat het tijd kost om veranderingen door te voeren. Ik begrijp dat. Maar ik zeg het ook eerlijk: als we niets veranderen, verandert er ook niets. Een advies werkt alleen als er ook iets mee gedaan wordt. Of het nu snel wordt opgevolgd of stapje voor stapje binnen jouw kunnen.

Wat ik wél kan zeggen: de succesratio na mijn adviezen is hoog, en het optimaliseren van de stofwisseling en het beter voldoen aan de natuurlijke behoeften van een paard verhoogt altijd de vitaliteit, het zelfherstellend vermogen en de weerbaarheid. Altijd. Dat is geen belofte over een eindpunt, maar over de richting.

Er is geen termijn te geven voor wanneer je iets ziet. Sommige eigenaren merken binnen een paar weken verandering. Bij anderen duurt het maanden tot zelfs jaren voor de balans echt verschuift, zeker als het systeem al lang onder druk staat of bepaalde essentiële veranderingen in een langzamer tempo kunnen worden doorgevoerd.

Wat ik je kan beloven: je snapt na het advies waarom het zo gaat als het gaat, en je hebt een richting. Dat is iets anders dan hopen dat iets aanslaat.

Hoe snel kan ik terecht?

Dat hangt af van de agenda op dat moment, gemiddeld tussen de 1 en 3 weken (ook afhankelijk van je eigen flexibiliteit en beschikbaarheid). Nadat je geboekt hebt, plan je zelf direct een telefonische afspraak in via de online agenda. Wat ik je eerlijk kan zeggen: het heeft geen zin om te boeken als je er geen tijd en aandacht voor hebt.

De vragenlijst alleen al vraagt even rustig nadenken. Plan het dus op een moment dat het ook echt past.

Hoeveel begeleiding kan ik verwachten?

Ik ben eerlijk hierover, want ik zie dat eigenaren hier weleens verkeerde verwachtingen over hebben. Een advies op maat is geen onbeperkt abonnement op bereikbaarheid. Je krijgt een grondig, persoonlijk advies en de ruimte om gerichte vragen te stellen.

Eqinful is geen praktijk waar je dagelijks aanklopt, maar een plek waar je de kennis en de handvatten krijgt om zelf goed te kunnen sturen.

Ik wil geen uitgebreid advies op maat, maar gewoon weten welk product ik moet geven.

Geloof me, mijn mailbox staat er regelmatig vol mee. Mijn paard heeft X, wat moet ik nu geven? Ik snap het volkomen. We zijn een beetje opgegroeid met dit-voor-dat, en dat is in een bepaald opzicht ook hoe het reguliere denken werkt.

Maar het is niet helemaal mijn visie.

Soms zijn er eenvoudige vragen waar eenvoudige antwoorden op zijn. Dat heb ik deels al geprobeerd op te vangen door de producten in de webshop slim in te delen in categorieën en focusgebieden, zodat je zelf al een eind kunt komen.

Maar als jouw paard echt ongemak ervaart, zeker als het hardnekkig is, telkens terugkomt of chronisch is, dan verdient dat een grondige blik op het verhaal erachter. Hoe is het ontstaan, wat zijn de onderliggende factoren, wat is de specifieke puzzel van dit paard? Dat kan ik niet vangen in een snel mailtje terug. Dan doe ik jou, je paard en mijn eigen visie tekort.

Vandaar de optie voor advies op maat.

Is dit ook geschikt als mijn paard al onder begeleiding is bij de dierenarts?

Ja, en eerlijk gezegd werkt het dan juist goed samen. Ik ben geen dierenarts en werk ook niet als vervanging.

Wat ik doe, vult het veterinaire traject aan: ik kijk naar voeding, management, omgeving en onderliggende factoren die in een veterinair consult vaak niet aan bod komen, simpelweg omdat daar de tijd en de focus niet voor is. Als er al een diagnose is, geeft me dat juist extra context om gerichter advies te geven. Ik denk graag mee over hoe mijn inzichten passen naast wat de dierenarts doet, zonder daarin te treden.

Is er ook een advies mogelijk als mijn paard in pension staat en ik niet alles zelf bepaal?

Ja, dat is zeker mogelijk, en ik krijg die vraag vaker dan je denkt. We kijken dan ook naar wat wél binnen je invloedssfeer valt. Soms is dat meer dan je denkt, soms minder. Als de pensionomgeving een grote beperkende factor is voor de aandachtspunten van je paard, zeg ik je dat eerlijk. Ik denk altijd in mogelijkheden, want ik weet vanuit persoonlijke ervaring hoe ontzettend sommige adviezen in de praktijk haalbaar zijn. Ook is een verhuizing een enorm stressvolle aangelegenheid voor je paard, dat doe je niet zomaar.

En dan ook een maar… Supplementen zijn een aanvulling, geen alleskunners. Als de oorzaak in de basis gevonden is, dan zit hier ook de oplossing. Hoe moeilijk dat soms ook te veranderen is. Het geven van kruiden en supplementen is water naar de zee dragen, als de oorzaak niet kan worden aangepakt.

Kan ik achteraf nog vragen stellen als iets niet duidelijk is?

Ja, daar is minimaal twee keer de gelegenheid voor. En daarbuiten ben ik echt niet onbereikbaar, maar ik draai Eqinful alleen, dus mijn tijd is eindig en die moet ik eerlijk verdelen.

Ik doe mijn best om altijd te reageren, maar verwacht geen oneindige beschikbaarheid.

Kan ik ook een advies aanvragen voor meerdere paarden tegelijk?

Ja, dat kan. Als de situaties en ongemakken van je paarden overlappen of als je een algemeen managementadvies wilt voor je hele groep, is één advies vaak voldoende.

Wil je elk paard afzonderlijk bespreken, dan heb ik daarvoor het tarief “extra paard bespreken”.

Mijn paard lijkt gezond, toch wil ik graag sparren of het nog beter kan. Is dat ook mogelijk?

Absoluut. Sterker nog, dit is misschien wel mijn favoriete uitgangspunt. Een paard dat er prima uitziet maar waarvan jij als eigenaar het gevoel hebt dat er nog een laag te winnen is, is precies het soort paard waar je het meeste mee kunt bereiken. Er is geen crisis, geen druk, en alle ruimte om rustig te kijken naar voeding, management en balans.

Dat levert vaak de mooiste inzichten op, juist omdat er geen acuut probleem is dat alle aandacht opslokt.

Moet ik iets voorbereiden voor het telefoongesprek?

Ja. Ik stuur je vooraf een uitgebreide vragenlijst. Die is de basis van ons gesprek en van het advies dat ik daarna schrijf. Neem er echt de tijd voor, ook als je niet overal een antwoord op weet. Wat je niet weet, weet je niet, en dat is ook informatie.

Stuur daarnaast goede en recente foto’s of een korte video van je paard, zeker als er iets zichtbaars speelt. Hoe meer context ik heb voordat we spreken, hoe gerichter ons gesprek verloopt.
Ook relevante en recente diagnostische uitslagen kunnen voor mij heel waardevol zijn.

Voor welke hulpvragen/ klachten kan ik een advies op maat aanvragen?

Voor vrijwel alles rondom de vitaliteit, voeding en het welzijn van je paard. Veel eigenaren komen met signalen die ze al een tijdje zien maar niet goed kunnen plaatsen: huidproblemen die telkens terugkomen, hoeven die niet willen verbeteren, een paard dat qua conditie of energie niet op peil lijkt, een spijsvertering die nooit echt lekker loopt, of gedrag dat ergens op lijkt te wijzen maar waarbij de bron onduidelijk is.

Ook als je paard er goed uit ziet maar je het gevoel hebt dat er een laag ontbreekt, is dat een prima reden om een advies aan te vragen.
Je hoeft geen dossier vol uitslagen te hebben om hier te beginnen.

Waarom moet ik voor advies betalen?

Omdat het mijn werk is. Serieus, grondig en persoonlijk werk. Ik lees je vragenlijst, ik bereid me voor, ik spreek je, ik schrijf een uitgebreid advies op maat. Dat kost tijd, kennis en aandacht. Ik geef geen standaard antwoorden en kopieer geen protocol.

Wat daar achter zit, is jaren van investeren in kennis en expertise. Opleidingen, cursussen, nascholing, boeken, praktijkervaring, en het blijven volgen van nieuwe inzichten. Dat doe ik niet eenmalig en dan klaar, dat is en blijft  een doorlopend proces. Wat jij betaalt, is ook dat.

Als je een gratis richtlijn zoekt, is de kennisbank een goed startpunt. Een advies op maat is iets anders, en dat verschil zit hem precies in die investering aan beide kanten.

Wat als het advies niet werkt voor mijn paard?

Dan gaan we kijken waarom. Een advies is geen tovermiddel en geen garantie. Het is een momentopname van de best mogelijke richting op basis van wat ik weet. Als je het advies opvolgt maar er gebeurt niets, of het gaat anders dan verwacht, dan wil ik dat weten. Soms klopt er iets niet in de uitvoering, soms is er informatie die we misten, soms heeft het lichaam gewoon meer tijd nodig.

Ik zal altijd mijn op dat moment meest haalbare expertise geven. Is dat ontoereikend, onbevredigend of niet passend, dan zoeken we samen naar een oplossing die voor beide goed voelt.

Wat is het verschil tussen een eenmalig inzicht advies en een focustraject?

Bij een eenmalig inzicht advies doe ik een uitgebreide intake, we spreken elkaar telefonisch en je ontvangt een volledig schriftelijk advies. Geschikt als je een helder beeld wilt van wat er speelt en een concrete richting. Heb je achteraf nog vragen, of wil je me later laten weten hoe het gaat, dan kan is hier de gelegenheid voor.

Bij een focustraject zit er al een vervolgadvies inbegrepen. Soms plannen we dat snel achter elkaar in, als er even veel begeleiding en verandering nodig is. Soms spreid ik het juist meer, om zoveel mogelijk te kunnen doen voor jullie. Binnen het traject is er ook ruimte voor vragen en evaluatie tussendoor.

Is een traject allesomvattend? Nee. Als het later nodig is, kun je het altijd aanvullen met een eenmalig vervolgadvies. Ik ben niet zo van het lang vastleggen, financieel gezien zou dat misschien slimmer zijn, maar ik wil jou juist de ruimte geven om je eigen gevoel en behoefte te volgen.

Het verschil tussen beide opties zit hem niet in de kwaliteit van het advies, maar in de diepte van de begeleiding en de tijd die we nemen om de balans ook echt te verankeren.

Wat zijn de beschikbare tijden in de online agenda?

Ik maak elke week specifieke blokken vrij voor telefonische gesprekken. Als geen van de beschikbare tijden past, zoeken we samen naar een alternatief.

Stuur daarvoor een e-mail naar support@eqinful.nl, dan kijken we wat er mogelijk is.

Let op! Ik ben niet beschikbaar in de avonden of in het weekend, dus houd daar rekening mee.

**Heb je echt haast en wil je er zo snel mogelijk doorheen, dan is dat mogelijk met een spoedtoeslag van €20,-.

Welk budget heb ik nodig voor de productadviezen?

Allereerst: je bent nooit verplicht om de geadviseerde producten aan te schaffen, en ook niet om ze bij mij te kopen. Mijn inzet en de kwaliteit van het advies veranderen daar niets in.

Dat gezegd hebbende verschilt het sterk per situatie. Bij een paard met een enkelvoudige, milde uitdaging kan het advies bestaan uit een beperkt aantal aanpassingen met een bescheiden budget. Bij een complexer verhaal of meerdere aandachtspunten kan het oplopen. Ook het lichaamsgewicht speelt een grote rol, een Shetlander heeft nu eenmaal andere hoeveelheden nodig dan een grote KWPN’er.

Als grove richtlijn kun je per advies rekenen op ongeveer €200 tot €400 per schema van twee maanden. Dat is zonder huidverzorging of inhalatie, en met (gedeeltelijke) basisvoeding, waarbij de exacte kosten afhangen van wat jouw paard nodig heeft. Een gericht voedingsprotocol vervangt vaak de bijvoeding die je nu al geeft, maar uiteraard niet het ruwvoer.

Ik denk graag mee in wat voor jou haalbaar is. Maak het dus zeker bespreekbaar als budget een rol speelt, dan kijken we samen naar prioriteiten en wat stap voor stap opgepakt kan worden.

Werk je ook samen met andere therapeuten of professionals?

Ja, en ik zie dat als een pluspunt. Verzamel een goed en gedegen team rondom je paard, dat is geen zwakte maar verstandig eigenaarschap.

Maar meer is niet altijd beter. Ik zie nog weleens dat eigenaren in wanhoop van de één naar de volgende gaan, steeds een nieuwe methode, een nieuwe therapeut, een nieuw supplement. Ik snap die wanhoop. Ik ken de zorgen om een ziek paard van dichtbij. Maar overal tegelijk aan beginnen, geen tijd nemen, het vertrouwen niet geven, ik heb dat zelden zien werken.

Kies bewust en kritisch je team. Voelt iets vertrouwd, bewaak dan ook de rust en het geduld. Tijd is vaak gewoon nodig.

Ik werk graag samen met andere professionals, maar wel binnen afgescheiden expertisegebieden. Meerdere kapiteins op één schip die hetzelfde vaarwater besturen, dat zaait chaos en verwarring. Dat geeft zelden voldoening, en al helemaal niet voor het paard.